Trujillo Valdiviezo, Guido, Desmond Mejía Ayala, y Lino Rodríguez Alegre. «Los Asistentes Virtuales Y La Calidad De Servicio Al Cliente». TECHNO REVIEW. International Technology, Science and Society Review /Revista Internacional de Tecnología, Ciencia y Sociedad 13, no. 4 (febrero 28, 2023): 1–10. Accedido julio 19, 2025. https://www.historicoeagora.net/revTECHNO/article/view/4816.