Tapia Romero, M., y R. Correa Morocho. «Modelo sistémico De La gestión De Relaciones Con El Cliente En Universidad». TECHNO REVIEW. International Technology, Science and Society Review /Revista Internacional De Tecnología, Ciencia Y Sociedad, vol. 11, n.º 5, diciembre de 2022, pp. 1-20, doi:10.37467/revtechno.v11.4465.